SELEMIX® LANCIA LO STRUMENTO PER TROVARE IL PRODOTTO PERFETTO PER OGNI ESIGENZA
SELEMIX®, il marchio leader nel settore dei rivestimenti per l'Industria Leggera (LIC) di PPG, ha creato per i propri clienti un nuovo strumento digitale, Product Finder, che permette di identificare il prodotto perfetto per le proprie esigenze, fornendo al contempo la possibilità di esplorare l’universo di prodotti Selemix.
Sabrina Thomas, Brand & Communication Manager CT/LIC per PPG Refinish EMEA, ha spiegato il motivo per cui è stato creato Product Finder: “Tra i principali marchi di vernici per rivestimenti industriali leggeri, Selemix copre le diverse esigenze dei clienti in molti mercati attraverso una gamma completa, bilanciata e sempre in evoluzione”.
“Tuttavia, ci siamo resi conto che, a causa della complessità dei mercati LIC, i nostri clienti necessitavano di una guida per identificare facilmente e rapidamente i migliori prodotti per soddisfare i loro bisogni. In un mondo che si digitalizza sempre di più, fin dall'inizio ci è stato chiaro che avremmo dovuto sviluppare uno strumento online che i nostri clienti potessero consultare in qualsiasi momento, ovunque e da qualsiasi dispositivo".
Nello sviluppo di Product Finder, il team di marketing di Selemix EMEA (Europe, Middle East & Africa) ha tenuto conto delle domande più frequenti poste dai clienti al nostro personale di vendita per identificare il prodotto perfetto. Questo ha consentito di sviluppare uno strumento che permette ai clienti e a chi ancora non conosce la gamma Selemix di impostare filtri specifici per trovare i prodotti che soddisfano meglio le loro esigenze.
Questi filtri includono il tipo di supporto, caratteristiche tecniche e prestazioni richieste (come ad esempio l’elevata resistenza alla corrosione o agli UV), nonché il tipo di finitura, il metodo di applicazione, la famiglia prodotto e la tecnologia.
“Come soluzione digitale, Product Finder consente ai clienti e ai potenziali clienti di consultare autonomamente la nostra offerta e avere più dettagli sui prodotti che offriamo, prima di entrare in contatto con il nostro team tecnico e commerciale Selemix per domande più approfondite", ha evidenziato Ian Craig, Technical Business Development Manager CT & LIC per PPG Refinish EMEA.
Gli utenti saranno inoltre guidati nella conoscenza del prodotto attraverso un nuovo sistema di icone, che consentirà loro un rapido confronto tra prodotti con determinati requisiti prima di entrare nel dettaglio di ognuno di essi. Ogni prodotto avrà fino a quattro icone, riferite a una serie di caratteristiche come corrosione, resistenza chimica o ai raggi ultravioletti, efficienza del processo, finitura, impatto sull’ambiente, certificazioni specifiche del settore e molto altro.
Claudio Profita, LIC Segment Manager per PPG Refinish EMEA, ha dichiarato: “I clienti vogliono comprendere immediatamente i vantaggi di un prodotto, nonché le differenze tra i diversi prodotti della nostra gamma in caso di alternative. I filtri e le icone offrono la possibilità di farlo in pochi secondi, mentre le schede aggiuntive aiutano gli utenti ad approfondire le informazioni sulla proposta di valore del prodotto, facilitando la scelta tra le alternative e mostrando il potenziale per combinare i singoli prodotti all’interno di un sistema. "
Product Finder è accessibile sul nostro sito Web Selemix da qualsiasi tipo di dispositivo, per fornire un supporto ai clienti e ai nostri distributori nel loro lavoro quotidiano.
Ma il nostro team Selemix non si ferma qui, e sta lavorando per risolvere ulteriori sfide tecniche nel mercato LIC.